전자상거래법 제17조에 따라 회원은 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
다만, 동법 제17조 제2항 제5호에 따라 가분 콘텐츠(토큰)의 일부라도 사용한 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
※ "토큰 사용" 이란 결제로 충전된 토큰을 1개라도 AI 생성(이미지·콘티·영상 등)에 차감하여 결과물을 받은 경우를 의미합니다.
큰 패키지에 추가 지급되는 보너스 토큰(스탠다드 팩 +120, 프리미엄 팩 +700)은 회사가 무상 지급한 프로모션 성격이며, 환불 처리 시 다음 원칙을 따릅니다.
다음의 경우 회사는 회원의 잔여 토큰에 해당하는 금액 전액을 환불합니다.
환불 및 청약철회 관련 문의는 다음 연락처로 부탁드립니다.
회사는 이용자의 정당한 환불 요청에 대해 신속하고 공정하게 처리할 것을 약속드립니다.
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